SEW-EURODRIVE AB, org.nr 556114-5490, (kallat SEW-EURODRIVE) tackar dig för att du besöker vår webbplats, använder våra mobilappar, visar intresse för våra produkter och vårt företag. Vi lägger stor vikt vid skyddet av din personliga integritet och dina personuppgifter och vi tar hänsyn till detta i alla våra affärsprocesser.
Därför behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddsbestämmelser, särskilt kraven i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
På vår webbplats tillhandahåller vi information om databehandling vid varje steg hos SEW-EURODRIVE. Ta del av mer information om varje behandlingssteg nedan:
Den personuppgiftsansvarige enligt artikel 4, punkt 7 i GDPR är SEW-EURODRIVE AB, Gnejsvägen 6-8, 553 03 Jönköping, telefon +46 36 34 42 00, e-post: personuppgifter@sew-eurodrive.se. Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller dataskydd i övrigt, vänligen kontakta oss via e-post på personuppgifter@sew-eurodrive.se.
- I. Personuppgifter
- II. Dataskyddsinformation om användning av www.sew-eurodrive.se webbplatsen (inklusive cookie-regler) och appar
- III. Dataskyddsinformation för kunder och intressenter hos SEW-EURODRIVE
- IV. Dataskyddsinformation för arbetssökande hos SEW-EURODRIVE
- V. Dina rättigheter som person
Definition av personuppgifter
Personuppgifter definieras som all information som kan kopplas till en identifierad eller identifierbar fysisk person. Detta inkluderar exempelvis ditt namn, dina kontaktuppgifter (företags- eller privata), ditt telefonnummer, e-postadress, din relation till ett företag samt dina interaktioner och aktiviteter med oss.
- När du använder vår webbplats kan personuppgifter i form av information om din användning av vår webbplats behandlas. Detta inkluderar exempelvis anslutningsdata och resurser som du hämtar. Denna information samlas vanligtvis in genom loggfiler och cookies.
- Vid jobbansökningar inkluderar personuppgifter ditt namn, dina kontaktuppgifter (företags- eller privata), din adress och ditt födelsedatum. Vi behandlar all information du skickar till oss, inklusive ditt CV och, i förekommande fall, din bild, behandlas också som ansökningsdata.
Dataskyddsinformation för http://www.sew-eurodrive.se webbplatsen (med cookie-regler) och appar
Nedan presenterar SEW-EURODRIVE, ägaren av webbplatsen http://www.sew-eurodrive.se, och utvecklaren av olika mobilappar, en översikt över hur vi säkerställer skyddet av dina personuppgifter på vår webbplats och i våra kontaktformulär online. Vi beskriver även vilken typ av personuppgifter vi behandlar, för vilka ändamål och vilken omfattning.
1. Databehandling - Erbjudanden på vår webbplats
Vid besök vår webbplats samlas allmän information automatiskt in. Denna information (serverloggfiler) inkluderar typen av webbläsare, operativsystem, domännamn på internetleverantör m.m. Dessutom överförs och används IP-adressen för att tillhandahålla den begärda tjänsten. Denna information är tekniskt nödvändig för att säkerställa webbplatsens tillgänglighet. Efter några veckor anonymiseras eller raderas dessa loggfilsdata, om inte ytterligare databehandling beskrivs.
- Om du skickar en förfrågan till oss via e-post, kommer vi att samla in de uppgifter du tillhandahåller för att behandla din förfrågan och uppfylla dina önskemål, om det är tillämpligt. Den rättsliga grunden för denna behandling är artikel 6(1)(1)(f) GDPR (berättigade intressen).
- Om du lämnar dina kontaktuppgifter i samband med att du ingår ett avtal eller genom registrering i vår kundportal Online Support, vänligen se information om dataskydd som nämns under avsnitt III.
- Vidare behandling av dina uppgifter av oss eller andra koncernbolag eller tjänsteleverantörer för ändamål som går utöver de ovanstående sker i enlighet med de val som du har gjort eller om du har gett ditt samtycke.
2. Allmänna förfrågningar och affärskorrespondens via kontaktformuläret online
Förutom möjligheten att kontakta oss via telefon och e-post kan du även skicka ett meddelande eller förfrågan till oss med allmäna frågor eller om du önskar mer information om våra produkter och tjänster via våra kontaktformulär på vår webbplats, Vi behandlar de uppgifter du anger i formuläret på våra servrar i Bruchsal. Formuläret innehåller både obligatoriska och frivilliga fält. Uppgifterna som samlas in är:
- E-postadress (obligatorisk)
- Postnummer (obligatorisk)
- Ämne för din förfrågan (frivilligt)
- Innehåll i ditt meddelande (frivilligt)
- Akademisk titel (frivillig)
- Kundnummer (frivilligt)
- Förnamn och efternamn (frivilligt)
- Företagsnamn (frivilligt)
- Gatunamn, husnummer, stad (frivilligt)
- Land/region (frivilligt)
- Telefonnummer (frivilligt)
- Telefonanknytning (frivilligt)
- Mobilnummer (frivilligt)
- Bilagor som du laddar upp via formuläret (frivilligt)
Vi behandlar och lagrar uppgifterna så länge det är nödvändigt för att hantera och besvara din förfrågan samt för att uppfylla lagringskrav.
- Den rättsliga grunden för att begära och behandla nödvändig information är artikel 6(1)(f) GDPR. Vi behöver denna typ av information för att kunna hantera och besvara din förfrågan.
- Den rättsliga grunden för att behandla de uppgifter du anger frivilligt i fritextfälten är artikel 6(1)(f) GDPR. Genom att frivilligt ange denna information i våra kontaktformulär uttrycker du att behandlingen av denna information ligger i ditt intresse och att du medvetet önskar att den ska behandlas. Behandlingen av dessa uppgifter ligger således i ditt intresse.
- Den rättsliga grunden är artikel 6(1)(b) GDPR om dina uppgifter och korrespondensen mellan varandra är nödvändig för att du som kund, leverantörer eller annan tredje part ska kunna utföra ditt arbete och kontakta oss i affärssyfte, till exempel för att beställa produkter och tjänster eller anmäla ett support/serviceärende.
3. Säkerhetsinformation och externa länkar
Vi vidtar tekniska och operativa säkerhetsåtgärder på våra webbplatser för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter som lagras av oss mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk samt för att möjliggöra säker dataöverföring.
Det är viktigt att notera: på grund av internetstrukturen och epostkommunikation kan obehöriga få tillgång till informationen under överföring. Det är därför ditt eget ansvar att skydda dina uppgifter genom kryptering eller andra lämpliga metoder för att förhindra missbruk.
På våra webbplatser finns länkar till andra webbplatser från olika leverantörer. SEW-EURODRIVE tar inte ansvar för dataskyddspolicyn eller innehållet på dessa externa webbplatser.
4 Kund- och Online Support
För att underlätta omfattande interaktion med oss, besök vår kundportal Online Support https://www.sew-eurodrive.se/sv_se/online_support/. Genom att registrera dig får du tillgång till en mängd olika funktioner och tjänster från SEW-EURODRIVE. Behandlingen och vilka uppgifter som behandlas kan härledas från de specifika funktionerna, såsom upprättande av försäljningsavtal, förfrågningar om leveransstatus eller felsökning.
Den rättsliga grunden för din registrering i vår kundportal, Online Support är enligt artikel 6(1)(1)(b) GDPR (fullgörande av avtal). Vänligen se vår kompletterande dataskyddsinformation i avsnitt III angående beställning av specifika tjänster och vidare behandling av dina uppgifter.
5. Reklamutskick
Om du har gett ditt samtycke (t.ex. via följande länk https://www.sew-eurodrive.se/samtyckesförklaring, eller om vi har erhållit dina kontaktuppgifter som en del av ett avtal, kan vi skicka information om produkter och tjänster till dig via e-post. Behandlingen enligt ditt samtycke beskrivs under denna länk. Om vi har din adress och du inte har motsatt dig det, kan vi fortsätta att skicka information om evenemang, mässor, produkter och tjänster via post. För detaljer kring användningen av dina uppgifter för reklamsyften vid affärsrelationer, se avsnitt III) 1) c.
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till att ta emot reklamutskick eller att invända mot användningen för reklamsyften. Det enklaste sättet att återkalla ditt samtycke är att besökahttps://www.sew-eurodrive.se/samtyckesförklaring eller skicka oss ett e-postmeddelande till personuppgifter@sew-eurodrive.se .
6. Behandling av data - våra mobilappar
Vi erbjuder olika mobilappar i Apple App Store och Google Play Store. När du laddar ner mobilapp, överförs nödvändig informationen till App Store, såsom användarnamn, e-postadress och kundnumret för ditt konto, nedladdningstidpunkt, betalningsinformation etc. och den individuella enhetsidentifieraren. App Store samlar också in olika data på egen hand och tillhandahåller dig analysresultat. Vi har ingen kontroll över denna databehandling och ansvarar inte för den. Vår egen databehandling begränsas till det som är nödvändigt för att ladda ner mobilappen till din enhet.
När du använder våra appar behandlar vi de personuppgifter som beskrivs nedan för att ge dig en bekväm andvändarupplevelse. För att använda vår mobilapp behandlar vi generellt data enligt beskrivningen i avsnitt 1 ovan för webbplatser, vilket är tekniskt nödvändigt för att tillhandahålla appfunktionerna och säkerställa stabilitet och säkerhet. För att appen skall fungera korrekt kan det vara nödvändigt att även behandla data såsom din enhetsidentifierare, IMEI (International Mobile Equipment Identity), IMSI (International Mobile Subscriber Identity), mobilnummer (MSISDN), MAC-adress för WLAN, samt namnet på din mobila enhet och e-postadress, när det är nödvändigt för att tillhandahålla de funktioner som du har åtkomst till. Den rättsliga grunden för denna behandling är artikel 6(1)(1)(f) GDPR.
7. SEW-EURODRIVE COOKIE-policy
a) Allmän information om användningen av cookies
På vår webbplats används så kallade cookies. Cookies utgör små textfiler som lagras på din enhet och hanteras av din webbläsare. Dessa används för att göra våra erbjudanden mer användarvänliga, effektiva och säkra. Vi använder både tillfälliga cookies, som raderas automatiskt när du stänger din webbläsare ( s.k."session cookies") samt beständiga (permanenta) cookies.
När du besöker vår webbplats (eller använder apparna) och även därefter ges möjlighet att tillåta inställningen av cookies och specifika ytterligare funktioner. Du kan justera dina webbläsarinställningar eller använda vår samtyckeshanterare för detta ändamål. Om du väljer att avvisa vissa funktioner eller cookies kan det innebära att du inte kan utnyttja vår tjänst fullt ut.
Vid användning av cookies skiljer vi mellan nödvändiga cookies (som krävs för att visa och driva webbplatsen) och kompletterande cookies, såsom anonym mätning av åtkomstnummer (funktionella cookies) och marknadsföringscookies (för reklamändamål, och visning av relevant och personligt anpassat innehåll). Nedan presenterar vi information om de olika behandlingsändamålen och de specifika tjänster som används. Vi beskriver också den planerade databehandlingen.
b) Nödvändiga funktioner och cookies vid användning av webbplatsen/apparna
Vi använder nödvändiga funktioner för att driva våra webbplatser / appar. Dessa inkluderar session cookies, vilket möjliggör att vi identifierar dig under enskild session när du besöker webbplatsen. Dessa ”session cookies” är avgörande för en säker användning av vårt erbjudande, till exempel för att kunna använda funktionerna i Online Support. Dessa funktioner kan hanteras i cookie-samtyckesverktyget. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6(1)(1)(f) GDPR.
c) Användning av spårningsteknik med möjlighet till invändning:
Vi använder spårningsmetoder (cookies) för att analysera hur du använder vår webbplats och förbättra din användarupplevelse. Vi kan samla in anonym användarstatistik eller använda identifieringsfunktioner för att känna igen återkommande användare och tilldela dem ett internt pseudonymt ID. Detta gör det möjligt för oss att spåra åtkomst till webbplatsen och genomföra systematiska analyser.
Vi använder följande spårningscookies:
1) Skapande av användningsstatistik via etracker
Vi använder tjänster från etracker GmbH med säte i Hamburg, Tyskland (www.etracker.com), för att analysera användardata på denna webbplats. Genom användning av cookies möjliggörs en statistisk analys av användningen av webbplatsen, vilket används för att visa användarrelaterat innehåll eller reklam. etracker-cookies innehåller inte någon information som möjliggör identifiering av enskild användare. Dessutom kan vi också använda etracker-varianter utan cookies, där den datahantering som beskrivs här utförs i mindre omfattning.
De genererade uppgifterna behandlas och lagras på vårt uppdrag av etracker och omfattas av de strikta europeiska dataskyddslagarna och standarderna. etracker har testats och certifierats av en oberoende institution i detta avseende och har tilldelats dataskyddskvalitetssigillet ePrivacyseal.
Uppgifterna behandlas enligt artikel 6(1)(f) GDPR (berättigade intressen). Vårt mål enligt GDPR, och våra berättigade intressen, är att analysera användningen av vår webbplats, kontinuerligt optimera vårt online-erbjudande och webbnärvaro för att göra det mer intressant för dig som användare, baserat på de statistiska rapporter vi erhåller.
Vi värnar om våra besökares integritet och därför anonymiseras eller pseudonymiseras alla uppgifter som kan kopplas till en individ, såsom IP-adresser, inloggningar och enhetsidentifierare, så snart som möjligt. Vi använder inte informationen på annat sätt, kombinerar den med andra data från etracker eller delar den med tredje part.
Om du har invändningar mot ovanstående databehandling av personuppgifter kan du när som helst göra det genom att använda följande formulering:
"Jag invänder mot databehandling av etracker
You have successfully opted out of tracking by Etracker.på denna webbplats." För mer information om dataskydd på etracker hittar du här
2) Skapande av användningsstatistik av SEW-EURODRIVE
Vi använder ett internutvecklat verktyg för att analysera användningen av vår webbplats och vår onlinesupportportal, vilket möjliggör att vi ständigt kan förbättra din kundupplevelse och göra den mer intressant.
Observera att vi inte behandlar ditt namn eller din IP-adress för dessa analyser.
Om du inte är inloggad som kund, samlar vi endast in den informationen som finns nedan, Vio kopplar inte den till dina övriga uppgifter som lagras i våra system. Vi placerar en cookie på din dator (webbläsare) och tilldelar ett slumpmässigt sessions-ID. Följande information behandlas i denna cookie:
- Skärmstorlek/skärmupplösning
- Typ av enhet
- Operativsystem och version
- Webbläsare
- Information om huruvida cookies är aktiverade i webbläsaren
- Geodata (kontinent, land, region, stad)
- Tidsstämpel (datum, tid för inloggning)
- Klickdata (enskilda applikationer som öppnas)
- Sökfrågor
- Övergivna kundvagnar (t.ex. produkter placerade i kundvagnen men inte beställda)
- Bandbredd och Internetleverantör
Vi gör detta för att analysera hur användare som inte är inloggade som kunder använder vår kundportal Online Support.
Om du är inloggad på vår kundportal Online Support som kund, analyserar vi, för att optimera plattformen och förbättra kundupplevelsen, förutom ovanstående information samlar vi även in följande data. Detta görs endast internt hos SEW-EURODRIVE utan att bearbeta ditt namn eller din IP-adress:
- Din roll på företaget
- Registreringsdatum
- Företagets namn, enhet, kontonummer
- Typ av företag
- Orderbeteckning
- Nettoprisrätt
- Försäljningsorganisation
Denna information lagras endast på våra servrar i Tyskland så länge den behövs för analys och optimering av vår kundportal Online Support, och som längst i fem år.
Den rättsliga grunden för skapandet av dessa analyser är artikel 6(1)(1)(f) GDPR (berättigade intressen). För att förhindra företagsrelaterad spårning och samtidigt tillåta insamling av generell data kan du invända mot spårning med SEW-EURODRIVE- verktyget genom följande länk
Opt-out successful. . Om du inte vill ha någon typ av analys under användningen via din enhet, invänd då mot spårning med SEW-EURODRIVEs verktyg via följandeLänk
You have successfully opted out of personal tracking by SEW-EURODRIVE´s internal tracking. Only anonymous data will be collected..
(d) Funktioner med användning av cookies efter ditt samtycke
Här är en översikt över de funktioner vi aktiverar när du ger ditt samtycke vid besök av vår webbplats. Dessa är funktioner används för reklamändamål och kräver användningen av cookies.
Användning av cookies för reklamändamål
Vi använder funktioner som utnyttjar cookies för marknadsföringsändamål, t.ex. för att anpassa reklam till en webbplatsanvändares intressen. Dessa cookies också till att begränsa antalet gånger en annons visas och mäter annonsen effektivitet genom att spåra vilka webbplatser och objekt som användaren klickar på. Denna datainsamling möjliggör för oss att rikta vår marknadsföring på ett effektivt sätt och förbättra användarupplevelsen. De använda annonsnätverken kan dela denna information med tredje parter. I sådana fall ställs cookies regelbundet direkt av annonsören.
Följande funktioner används för reklamändamål:
(1) Användning av Google Ads /Google Remarketing
Vi använder tjänsten Google Ads för att marknadsföra våra attraktiva produkter på externa webbplatser med hjälp av reklamverktyg (så kallad Google-annonsering). Dessa reklamverktyg tillhandahålls av Google genom användning av "annonsservrar". Under denna process används annonsservercookies för att analysera prestandaparametrar såsom annonsvisningar, klick och konverteringar. Detta gör att vi kan utvärdera individuella reklamåtgärder och deras framgång baserat på data på reklamkampanjerna.
Om du når vår webbplats via en Google-annons, placerar Google Ads en cookie på din enhet. Dessa cookies är inte avsedda att personidentifiera dig. Genom att anävnda cookies får Google information om att du har sett annonsen och eventuellt genomfört en åtgärd på den.
Om du använder en Google-tjänst kan ditt besök spåras till ditt konto. Även om du inte är inloggad eller registrerad hos Google, kan leverantören fortfarande få tillgång till och spara din IP-adress. Med företagets konverterings-remarketingteknologier, kan användare som tidigare besökt vår webbplats och visat intresse för våra produkter se relevanta annonser på andra webbplaster i Googles Partners nätverk. Som regel sparas även följande analysdata:
- Unikt cookie-ID
- Antal annonser per visning (frekvens)
- Senaste visning (relevant för konverteringar efter visning)
- Opt-out-information (möjlighet att inte längre vill bli kontaktad)
Genom de cookies som sätts av Google kan de känna igen din webbläsare i framtiden. Om en användare besöker vissa sidor på en webbplats som tillhör en annonskund och cookien på deras enhet fortfarande är aktiv, kan Google och kunden upptäcka om användaren har klickat på annonsen och blivit omdirigerad till sidan. Varje ads-kund tilldelas en annan cookie för att undvika spårning mellan ads-kundernas webbplaster. Din webbläsare etablerar automatiskt en direkt anslutning till Googles server baserat på de använda marknadsföringsverktygen. Vi samlar inte in personlig data under dessa reklamåtgärder, utan ger endast Google åtkomst till data. Vi delar ett gemensamt ansvar med Google för datainsamling och överföring. Google är ansvarig enligt dataskyddslagar för efterföljande databehandling. Vi erhåller endast statistisk analys från Google för att identifiera effektiva reklamåtgärder. Vi får inte ytterligare data från reklamåtgärderna och, kan inte identifiera användare baserat på denna information. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina data är artikel 6(1)(1)(a) GDPR.
Vänligen notera att Google kan behandla data utanför EU och även hantera Google dina personuppgifter i USA. Google har åtagit sig att följa en standard som motsvarar den tidigare EU-US Privacy Shield-avtalet. Vi har även etablerat standardavtalsklausuler med Google, vars syfte är att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd i länder utanför EU.
Vi använder Google Ads med Google Remarketing-funktionen för att visa dig skräddarsydd reklam baserat på dina intressen. Genom denna funktion kan vår reklam visas när du besöker andra webbplatser efter att du har besökt vår webbplats. Detta möjliggörs genom cookies som sparas i din webbläsare och som fångar och analyserar ditt användarbeteende när du surfar på olika webbplatser. På så sätt kan Google identifiera ditt tidigare besök på vår webbplast. Enligt Google kombineras inte de data som samlas in för remarketing med eventuella personuppgifter som Google kan ha sparat om dig. Google använder pseudonymisering under remarketingprocessen enligt deras policy. Om du inte vill ha anpassad reklam baserat på dina intressen efter att du gett ditt samtycke eller om du vill avaktivera remarketing-funktionen, kan du återkalla ditt samtycke i våra cookie-inställningar eller inaktivera detta i dina webbläsares cookie-inställningar. Du kan också informera Google direkt om detta för framtiden genom att besöka följande länk: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Du kan återkalla ditt samtycke senare, enligt beskrivningen i stycket nedan. Den rättsliga grunden är ditt samtycke i enlighet med artikel 6(1)(1)(a) GDPR.
Om du inte önskar reklam som är anpassad till dina intressen visas efter att du har gett ditt samtycke eller om du inte önskar att remarketing-funktionen används, kan du återkalla ditt samtycke i våra cookie-inställningar eller inaktivera detta i din webbläsares cookies. Du kan också meddela Google om detta direkt för framtiden via följande länk: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. . Dessutom kan du invända mot Google Remarketing via webbplatsen för Network Advertising Initiative (NAI):http://optout.networkadvertising.org.Alternativt kan du inaktivera användningen av cookies av tredje part genom att gå till inaktiveringssidan för Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) eller hantera användningen av enhetens identifierare via enhetens inställningar (https://support.google.com/ads/answer/1660762#mob). Ytterligare information från leverantören finns på https://support.google.com/google-ads/answer/2549063?hl=sv/. Fullständig information om dataskydd hos Google finns på deras webbplats härhttps://policies.google.com/privacy?hl=en
(2) Integrering av YouTube-videor på vår webbplats
På vissa webbsidor har vi integrerat YouTube-videor på vår webbplats som är värdade på http://www.youtube.com och kan spelas upp direkt på vår webbplats. Dessa videor är avaktiverade i "utökat dataskyddsläge," vilket innebär att ingen data om dig som användare kommer att överföras till YouTube om du inte startar uppspelningen. Endast följande data överförs när du spelar upp videorna, och vi har ingen kontroll över denna dataöverföring.
Genom att spela upp de inbäddade videorna på vår webbplats, kommer YouTube att få information om ditt besök på den specifika sidan, och det är möjligt att annan data överförs till YouTube som vi inte har kännedom om. Denna dataöverföring sker oavsett om du har ett YouTube-användarkonto eller inte. Om du är inloggad på YouTube, kommer dina uppgifter att associeras direkt med ditt konto. För att undvika detta, behöver du logga ut från YouTube innan du spelar upp videorna. YouTube sparar dina uppgifter som användarprofiler och kan använda dem för reklamändamål, marknadsundersökningar och för att anpassa sin webbplats baserat på dina behov. Denna analys görs särskilt för att ge behovsanpassad reklam och dela information om idn aktivitet på vår webbplats med andra användare, även för de som är inloggade. Om du önskar invända mot skapandet av dessa användarprofiler, måste du kontakta YouTube direkt för att utöva denna rättighet.
För mer detaljerad information om syftet och omfattning av datainsamlingen och dess behandling av YouTube finns i deras sekretesspolicy. Du hittar även ytterligare information om dina rättigheter och inställningsmöjligheter för att skydda din integritet på följande länk: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google behandlar dina personuppgifter i USA och har åtagit sig att följa en standard som motsvarar den tidigare EU-US Privacy Shield. Dessutom har vi ingått så kallade standardavtalsklausuler med Google, vars syfte är att säkerställa en rimlig nivå av dataskydd i tredje land. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina data är artikel 6(1)(1)(a) GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Det enklaste sättet att göra detta är att avmarkera funktionen i våra cookieinställningar.
(3) Integrering av Google Maps
Via ett API använder denna webbplats karttjänsten Google Maps, som tillhandahålls av Google Inc.
För att använda Google maps är det nödvändigt att bearbeta din IP-adress och ytterligare och annan användningsdata för att ge dig tillgång till kartfunktionerna. Denna information skickas normalt till en Google-server i USA och lagras där. Leverantören av denna sida kan inte påverka denna dataöverföring. Google kan koppla samman användningsdata med annan data och tilldela den till ditt Google-konto om du skulle vara inloggad på detta.
Google Maps används i syfte att tillhandahålla en attraktiv onlinetjänst och hjälpa till att enkelt hitta de platser som anges på vår webbplats. Detta representerar ett legitimt intresse i enlighet med den rättsliga grund som används, artikel 6(1)(1)(f) GDPR.
Ytterligare information om behandlingen av dina användaruppgifter finns i Googles dataskyddspolicy:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
9. Insamling och behandling av information från kundundersökningar
Ändamål och rättslig grund för behandling av personuppgifter
Vi använder LAMAPOLL för att samla in data från kundundersökningar. LAMAPOLL utgör vårt personuppgiftsbiträde (dvs. behandlar personuppgifterna för vår räkning). Genom att samla in din feedback kan vi förbättra våra produkter och tjänster samt få insikter om kundnöjdhet och preferenser för att skapa bättre kundupplevelse. Den rättsliga grunden för behandlingen av din feedback är vårt berättigade intresse samt samtycke, enligt Art. 6 Para. 1 a och f GDPR.
När det gäller behandling av personuppgifter vid kundundersökningar som baseras på berättigat intresse (Art. 6 Para 1 f GPDR) måste det berättigade intresset av att samla in data för att förbättra produkter och tjänster balanseras mot den registrerades rättigheter (dvs. den enskildes rättigheter). Genom att begränsa insamlingen av personuppgifter och använda anonymiserade data minimeras risken för intrång i privatlivet. Därmed väger intresset av kundundersökningar tyngre än den registrerades intressen i detta fall.
Typ av information
Den information vi samlar in omfattar feedback, svar på frågor och, i vissa fall, kontaktuppgifter om det är relevant för undersökningen.
Personuppgifter som kan behandlas med medvetet samtycke inkluderar:
- Företagsnamn
- Namn
- E-postadress
- Kommentarer
Lagring och behandling
Vi samlar in data för att bearbeta och analysera relevant information. När analysen är genomförd anonymiseras uppgifterna och sammanställs i en intern rapport. All hantering av data sker i enlighet med aktuell dataskyddslagstiftning för att säkerställa din integritet. Personuppgifterna lagras endast så länge de är nödvändiga för analys och anonymiseras därefter. Alla kontaktuppgifter som samlas in raderas inom 6 månader efter avslutad analys.
Exempel på hur vi behandlar dina uppgifter.
- Förbättring av produkter och tjänsterVi analyserar dina svar för att identifiera styrkor och svagheter.
- Förståelse för kundbehov och -preferenserGenom att samla in feedback får vi en djupare förståelse för vad våra kunder värderar mest.
- Ökad kundnöjdhet och lojalitetDin feedback är avgörande för oss. Genom att lyssna på dina åsikter kan vi proaktivt åtgärda eventuella problem och förbättra vår kundservice.
- Rapportering och presentationVi sammanställer och presenterar anonymiserad data från kundundersökningar i form av rapporter internt.
Integritet och skydd av dina uppgifter
Vi behandlar all personlig information enligt dataskyddslagstiftning. Ditt deltagande i våra kundundersökningar är alltid frivilligt, och vi respekterar och skyddar din integritet.
Rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, korrigera, begränsa och radera dina personuppgifter samt rätt att göra invändningar, rätt till dataportabilitet och lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten (Integritetsmyndigheten (IMY)). Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke. Vänligen kontakta oss genom att skicka ett mail till personuppgifter@sew-eurodrive.se för att utöva dina rättigheter.
9. SEW-EURODRIVE profiler på sociala nätverk
a) Facebook fan page
För de informationstjänster som erbjuds här använder vi Facebook Ireland Ltd tekniska plattform och tjänster, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Vi vill informera dig om att användningen av vår Facebook-sida på https://www.facebook.com/seweurodriveab och dess funktioner sker på ditt eget ansvar. Detta gäller särskilt användningen av interaktiva funktioner (t.ex. kommentera, dela, betygsätta).
När du besöker vår Facebook-sida registrerar Facebook bland annat din IP-adress samt ytterligare information som finns på din dator i form av cookies. Denna information används för att förse oss som leverantör av Facebook-sidorna med statistisk information om användningen av vår Facebook-sida (så kallade Facebook "Insights"). Facebook ger ytterligare information via följande länk: Facebook Hjälpcenter.
De uppgifter som samlas in i detta sammanhang behandlas av Facebook Ltd. och kan överföras till länder utanför EU, särskilt USA. Dina uppgifter kan överföras till USA, där de enligt information från Facebook ska uppfylla en rimlig nivå av dataskydd som motsvarar den tidigare EU-US Privacy Shield (www.privacyshield.gov). Facebook beskriver vilken information de samlar in och hur den används i sina riktlinjer för dataanvändning. De ger också information om hur du kontaktar Facebook och hur du ändrar dina annonsinställningar. Policyn för dataanvändning är tillgänglig via följande länk: Facebooks datapolicy.
Facebook anger inte tydligt, och vi vet inte i vilken utsträckning Facebook använder data från ditt besök på våra Facebook-sidor för egna syften, i vilken utsträckning aktiviteter på Facebook-sidorna allokeras till enskilda användare, hur länge Facebook lagrar denna data och huruvida data från ett besök på Facebook-sidan vidarebefordras till tredje part. Databehandlingen hos Facebook kan variera beroende på om du är registrerad och inloggad på Facebook eller om du besöker sidan som en icke-registrerad och/eller icke-inloggad användare.
När du besöker en Facebook-sida eller gör ett inlägg, överförs IP-adressen som tilldelats din enhet till Facebook. Enligt Facebook anonymiseras denna IP-adress (för "svenska" IP-adresser) och raderas efter 90 dagar. Dessutom sparar Facebook information om användarnas enheter (t.ex. som en del av funktionen "Logga in avisering"); detta kan tillåta Facebook att koppla IP-adresser till enskilda användare. Om du som användare är inloggad på Facebook, sparas en cookie som innehåller ditt Facebook-ID på din enhet. Detta gör det möjligt för Facebook att spåra ditt besök på vår sida och hur du använder den, vilket även gäller alla andra Facebook-sidor. Med hjälp av inbäddade Facebook-knappar på webbplatser kan Facebook registrera dina besök på dessa webbplatser och koppla dem till din Facebook-profil. Baserat på dessa uppgifter kan innehåll eller reklam skräddarsys för dig.
Om du vill undvika eller begränsa den databehandling som Facebook beskrivit ovan bör du logga ut från Facebook, inaktivera funktionen "förbli inloggad", radera eventuella cookies på din enhet och starta om din webbläsare. Detta raderar Facebook-information som kan användas för att identifiera dig. Du kan därmed använda vår Facebook-sida utan att avslöja ditt Facebook-ID. Om du försöker använda sidans interaktiva funktioner (gilla, kommentera, dela, meddelanden etc.) kommer en Facebook-inloggningsskärm att visas. Efter att du loggat in kan Facebook igen identifiera dig som en specifik användare.
Utöver detta behandlar vi som leverantör av informationstjänsten endast de uppgifter från din användning av vår tjänst som du tillhandahåller och som kräver interaktion. Om du till exempel ställer en fråga som vi endast kan besvara via e-post, kommer vi att spara din information i enlighet med våra allmänna dataskyddsprinciper, som beskrivs i vår integritetspolicy. Den rättsliga grunden för att behandla dina uppgifter på vår facebooksida är artikel 6(1)(f) GDPR.
Du kan kontakta antingen oss eller Facebook för att utöva dina rättigheter som registrerad. Om en part inte är ansvarig för att ge ett svar, eller måste få information från den andra parten, kommer vi eller Facebook att vidarebefordra förfrågan till den relevanta parten. Vänligen kontakta Facebook direkt för frågor angående inrättandet av din profil, behandlingen av dina uppgifter när du använder webbplatsen och insikter. Om du har frågor angående hur vi behandlar din interaktion med oss på vår sida, tveka inte att kontakta oss på personuppgifter@sew-eurodrive.se. Om du har frågor angående vårt informationserbjudande, kontakta oss på . Konceptet som ligger till grund för tjänsten finns tillgängligt via följande länk: https://www.facebook.com/seweurodriveab/
b) Andra webbplatser på sociala medieplattformar
Vi underhåller även sidor på andra sociala medieplattformar. Vi har också webbplatser med följande leverantörer: