Online Support tips

  • Genom att aktivera den här videon överför Youtube data till USA. Mer i vår integritetspolicy.

NYTT – Onlineformat för produktmanualer

Vill du snabbt hitta information i en produktmanual utan att behöva bläddra i pappers- eller PDF-dokument? Inga problem! Som en del av vårt hållbarhetsarbete tillhandahåller SEW-EURODRIVE nu manualer för sina viktigaste produkter i ett nytt onlineformat. Denna typ av dokumentation kommer successivt att utökas till alla våra produkter och är anpassad för att fungera optimalt på på smartphones, surfplattor och vanliga datorskärmar.


Upptäck produktmanualens nya onlineformat

Se hur enkelt det är att navigera genom dokumentationen med vår manual för MOVIMOT® advanced som exempel.

Testa funktionen nu!

Hitta den bästa Onlineversionen av Produktmanualen för din enhet

Ikon för onlineversionen av (produkt)manualen

Den nya ikonen i vår Online Support öppnar den optimerade onlineversionen av produktmanualer.

Så här ser den nya displayen ut i Online Support jämfört med den tidigare versionen:

Optimerade display av produktmanualer i Online Support.


Översikt

Hur är informationsförsörjningen uppdelad?

Våra produkter är nu försedda med nya bruksanvisningar som har färre sidor och fokuserar på säkerhetsrelevanta informationsmoduler. Från och med nu kommer omfattande produktinformation att tillhandahållas i det nya onlineformatet.

Hur kommer jag åt det nya formatet?

Skanna QR-koden på produkten och tryck på ikonen på din smartphone för att öppna den nya digitala produktmanualen. Alternativt kan du använda de olika sökfunktionerna på SEW-EURODRIVE webbplats för att komma åt det nya onlineformatet.

Följande dokument är redan tillgängliga i det optimerade onlineformatet och kan nås via den nya ikonen:

Ytterligare produktdokument kommer gradvis att konverteras till detta format.


Fördelarna för dig

  • Snabb åtkomst till information

    Tack vare enkel sökning i onlinedokumentationen, komplett med möjligheten att byta språk, får du snabbt den information du behöver.
  • Enkel navigering

    En standardiserad dokumentationsstruktur för alla SEW-EURODRIVE-produkter gör det lätt att hitta rätt information.
  • Aktivt bidrag till att skydda miljön

    Genom att använda digitala manualer istället för pappersdokument bidrar du aktivt till att skydda miljön och minska pappersförbrukningen.

Kommentarer från våra medarbetare

Uwe Zurth, head of customer benefits

"Förutom satsningen att optimera sökfunktionerna i Online Support, som vi har initierat parallellt, är fokus på skräddarsytt innehåll en annan viktig del för att påskynda och förenkla kundens sökning efter viktig information."

Udo Marmann, market management, Eurodrive Germany

"Med vår nya enhetliga dokumentstruktur presenterar vi information för användarna på ett mycket fokuserat sätt. I kombination med digitalt nätverk och visualisering kan också antalet dokument som levereras med produkter minskas. Mindre tryckt dokumentation innebär mindre pappersslöseri. , vilket sparar resurser och är bättre för miljön. Tack vare de ständiga förbättringarna av Online Support kan kunderna alltid komma åt de senaste versionerna av produktinformation och andra dokument."