Online Support tips
Sammanställning av dina dokument individuellt: Instruktioner och tips
Letar du efter data och dokument för ditt projekt, offert eller beställning? Våra instruktioner förklarar för dig hur du snabbt och enkelt kommer åt dem som dokumentationspaket.
Våra dokumentationspaket - ditt mervärde
Alla data och dokument för varje offert, order eller ett helt projekt - tydligt och koncist i ett enda paket. Med din order- eller projektreferens, kan du samla ihop ditt eget individuella dokumentationspaket med ett interaktivt index. I processen definierar du själv önskade dokumentationstyper och språk.
Särskilt när det gäller komplexa produkter eller projekt är det viktigt att hålla koll på allt och att alltid ha den nödvändiga dokumentationen till hands.. Du kan på ett enkelt och anpassat sätt sammanställa våra dokumentationspaket och sedan antingen ladda ner dem eller få dem skickade till din e-postadress. Efter att du packat upp paketet finns ett interaktivt index med all nödvändig data tillgänglig för dig. Detta innebär att du inte behöver spendera dyrbar tid på att söka efter den viktiga dokumentationen. Det önskade dokumentationspaketet är alltid tillgängligt när du behöver det. Vad måste du göra? Registrera dig som användare på Onlinesupport för att dra nytta av hela funktionsomfånget.
De viktigaste punkterna i korthet
Vad är ett dokumentationspaket
Ett dokumentationspaket är en sammanställning av olika typer av dokumentation på över 30 språk angående en offert, en beställning eller ett projekt. Paketet produceras online och kan laddas ner.
Vad innehåller ett dokumentationspaket?
Ett dokumentationspaket innehåller data och dokumentation som du behöver för en offert, en beställning eller ett projekt. Du kan själv ange vilka typer av dokumentation som ska "samlas" och på vilka språk i paketet. Dessutom innehåller ett dokumentationspaket också ett interaktivt index som ger dig en översikt över innehållet som du kan sortera och filtrera.
Vem kan skapa dokumentationspaket?
Alla användare som är registrerade och inloggade på onlinesupport kan skapa ett dokumentationspaket. Registrera dig på en gång, så att du kan skapa ett dokumentationspaket.
Hur får jag mitt dokumentationspaket?
När du har sammanställt nödvändig dokumentation och paketet har skapats online kan du ladda ner det här paketet direkt eller skicka länken till paketet via e-post.
Vad betyder termen "interaktivt index"?
I indexfilen kan du navigera, filtrera och / eller sortera, etc. direkt i översikten. På så sätt kan du sortera dokumenten efter dokumenttyp, t.ex. alla reservdelslistor eller efter artiklar.
Fördelar
-
Spara tid
och skapa ett anpassat paket med bara några klick. -
Kundspecifika dokument i ett paket
för komplexa produkter eller projekt, men också för omfattande offerter och order. -
Interaktivt index ingår
för en anpassningsbar översikt av dokumentationspaketet och dess innehåll. -
Individuell sammanställning
av språk och dokumentationstyper. -
Vidarebefordringsfunktion för dokumentationspaketet
via e-post med länk till nedladdning av paketet.
Vill du veta hur?
Nedan visar vi dig hur du kan skapa dina egna dokumentationspaket
- Använd SEW-EURODRIVE-offert eller ordernummer
- Använd din förfrågan eller beställningsreferens
- Använd din projektreferens
Instruktioner för att skapa ditt anpassade dokumentationspaket
För att skapa dokumentationspaket skall du logga in på onlinesupport Du kan sedan skapa ditt eget dokumentationspaket steg för steg.
1. "Offert eller ordernummer" instruktioner
Användning av SEW-EURODRIVE offert-eller ordernummer
Som inloggad användare kan du använda den centrala iconen (pappersbladet) i skärmens högra kant för att direkt komma åt dokumentationspaketets funktion. Här kan du använda ditt SEW-EURODRIVE-offert eller beställningsnummer för att snabbt skapa och komma åt hela dokumentationspaket.
När du bekräftat detta val med "Nästa", går du till valet av språk och dokumentationstyper. Här kan du själv ange vilka dokumentationstyper du vill ha och på vilka språk. Ange de dokumentationstyper och språk du behöver och bekräfta ditt val med "Nästa".
Data kommer sedan att sammanställas för dig och är tillgängliga efter en kort tid. Om du vidarebefordrar paketet innehåller detta e-postmeddelande länken för att ladda ner dokumentationspaketet. Föredrar du att inte vänta? Välj att få ett meddelande via e-post så snart dokumentationspaketet har skapats.
I indexfilen kan du navigera, filtrera och / eller sortera, etc. direkt i översikten. På så sätt kan du sortera dokumenten efter dokumenttyp, t.ex. alla reservdelslistor eller efter artiklar.
2. "Förfrågan eller beställningsreferens" instruktioner
Använd din förfrågan eller beställningsreferens
Du kan enkelt ta fram dina dokumentationspaket med hjälp av din individuella förfrågan eller beställningsreferenser.
För att göra det, gå till transaktionsöversikten och fortsätt enligt följande:
- Välj en eller flera av dina transaktioner. Eller filtrera först med andra data.
- Valet välj "CAD / dokumentationspaket" styr dig till funktionen "Skapa dokumentationspaket".
Skapa dokumentationspaket
Här kan du själv ange vilka dokumentationstyper du vill ha och på vilka språk. Ange nödvändiga dokumentationstyper samt språk och bekräfta ditt val med "Nästa.
Data kommer sedan att sammanställas och du kan efter en kort tid komma åt dem. Om du vidarebefordrar paketet innehåller detta e-postmeddelande länken för att ladda ner dokumentationspaketet. Föredrar du att inte vänta? Välj att ett meddelande via e-post skickas så snart dokumentationspaketet har skapats.
I index file kan du navigera, filtrera och / eller sortera, etc. direkt i översikten. På så sätt kan du sortera dokumenten efter dokumenttyp, t.ex. alla reservdelslistor eller efter artiklar.
3. "Projektreferens" instruktioner
Använd din projektreferens
Du kan enkelt begära dina dokumentationspaket med dina individuella projektreferenser.
För att göra det, klicka på transaktionsöversikten och fortsätt enligt följande:
För att göra det, gå till transaktionsöversikten och fortsätt enligt följande:
- En lista över alla dina skapade transaktioner låter dig göra ett anpassat urval av enstaka eller flera projektreferenser.
- Valet av "CAD / dokumentationspaket" leder dig till möjliga val av språk och dokumentationstyper.
Skapa dokumentetionspaket
Här kan du själv ange vilka dokumentationstyper du vill ha och på vilka språk. Ange önskade dokumentationstyper och språk och bekräfta ditt val med "Nästa.
Data kommer sedan att sammanställas och är efter en kort tid tillgängliga. Om du vidarebefordrar paketet innehåller detta e-postmeddelande länken för att ladda ner dokumentationspaketet. Föredrar du att inte vänta? Välj att ett meddelande via e-post skickas så snart dokumentationspaketet har skapats.
I indexfilen, kan du navigera, filtrera och / eller sortera, etc. direkt i översikten. På så sätt kan du sortera dokumenten efter dokumenttyp, t.ex. alla reservdelslistor eller efter artiklar.
Vi hjälper dig gärna.
Har du några frågor om hur du skapar mallar i onlinesupport? Skicka bara ett meddelande till oss.
Kontakta oss