Online Support tips

  • SEW bild

Sammanställning av dina dokument individuellt: Instruktioner och tips

Letar du efter data och dokument för ditt projekt, offert eller beställning? Våra instruktioner förklarar för dig hur du snabbt och enkelt kommer åt dem som dokumentationspaket.

Våra dokumentationspaket - ditt mervärde

SEW bild

Alla data och dokument för varje offert, order eller ett helt projekt - tydligt och koncist i ett enda paket. Med din order- eller projektreferens, kan du samla ihop ditt eget individuella dokumentationspaket med ett interaktivt index. I processen definierar du själv önskade dokumentationstyper och språk.

Särskilt när det gäller komplexa produkter eller projekt är det viktigt att hålla koll på allt och att alltid ha den nödvändiga dokumentationen till hands.. Du kan på ett enkelt och anpassat sätt sammanställa våra dokumentationspaket och sedan antingen ladda ner dem eller få dem skickade till din e-postadress. Efter att du packat upp paketet finns ett interaktivt index med all nödvändig data tillgänglig för dig. Detta innebär att du inte behöver spendera dyrbar tid på att söka efter den viktiga dokumentationen. Det önskade dokumentationspaketet är alltid tillgängligt när du behöver det. Vad måste du göra? Registrera dig som användare på Onlinesupport för att dra nytta av hela funktionsomfånget.

Upp

De viktigaste punkterna i korthet

Vad är ett dokumentationspaket

Ett dokumentationspaket är en sammanställning av olika typer av dokumentation på över 30 språk angående en offert, en beställning eller ett projekt. Paketet produceras online och kan laddas ner.

Vad innehåller ett dokumentationspaket?

Ett dokumentationspaket innehåller data och dokumentation som du behöver för en offert, en beställning eller ett projekt. Du kan själv ange vilka typer av dokumentation som ska "samlas" och på vilka språk i paketet. Dessutom innehåller ett dokumentationspaket också ett interaktivt index som ger dig en översikt över innehållet som du kan sortera och filtrera.

Vem kan skapa dokumentationspaket?

Alla användare som är registrerade och inloggade på onlinesupport kan skapa ett dokumentationspaket. Registrera dig på en gång, så att du kan skapa ett dokumentationspaket.

Hur får jag mitt dokumentationspaket?

När du har sammanställt nödvändig dokumentation och paketet har skapats online kan du ladda ner det här paketet direkt eller skicka länken till paketet via e-post.

Vad betyder termen "interaktivt index"?

I indexfilen kan du navigera, filtrera och / eller sortera, etc. direkt i översikten. På så sätt kan du sortera dokumenten efter dokumenttyp, t.ex. alla reservdelslistor eller efter artiklar.

Fördelar

  • Spara tid

    och skapa ett anpassat paket med bara några klick.
  • Kundspecifika dokument i ett paket

    för komplexa produkter eller projekt, men också för omfattande offerter och order.
  • Interaktivt index ingår

    för en anpassningsbar översikt av dokumentationspaketet och dess innehåll.
  • Individuell sammanställning

    av språk och dokumentationstyper.
  • Vidarebefordringsfunktion för dokumentationspaketet

    via e-post med länk till nedladdning av paketet.
Upp

1. "Offert eller ordernummer" instruktioner

Användning av SEW-EURODRIVE offert-eller ordernummer

Som inloggad användare kan du använda den centrala iconen (pappersbladet) i skärmens högra kant för att direkt komma åt dokumentationspaketets funktion. Här kan du använda ditt SEW-EURODRIVE-offert eller beställningsnummer för att snabbt skapa och komma åt hela dokumentationspaket.

Upprepa denna process för att skapa ett dokumentationspaket för flera transaktioner.

När du bekräftat detta val med "Nästa", går du till valet av språk och dokumentationstyper. Här kan du själv ange vilka dokumentationstyper du vill ha och på vilka språk. Ange de dokumentationstyper och språk du behöver och bekräfta ditt val med "Nästa".

Data kommer sedan att sammanställas för dig och är tillgängliga efter en kort tid. Om du vidarebefordrar paketet innehåller detta e-postmeddelande länken för att ladda ner dokumentationspaketet. Föredrar du att inte vänta? Välj att få ett meddelande via e-post så snart dokumentationspaketet har skapats.

De komprimerade filerna är tillgängliga efter att du har packat upp dem.

I indexfilen kan du navigera, filtrera och / eller sortera, etc. direkt i översikten. På så sätt kan du sortera dokumenten efter dokumenttyp, t.ex. alla reservdelslistor eller efter artiklar.

Upp
Upp

2. "Förfrågan eller beställningsreferens" instruktioner

Använd din förfrågan eller beställningsreferens

Du kan enkelt ta fram dina dokumentationspaket med hjälp av din individuella förfrågan eller beställningsreferenser.

För att göra det, gå till transaktionsöversikten och fortsätt enligt följande:

  • Välj en eller flera av dina transaktioner. Eller filtrera först med andra data.
  • Valet välj "CAD / dokumentationspaket" styr dig till funktionen "Skapa dokumentationspaket".

Skapa dokumentationspaket

Här kan du själv ange vilka dokumentationstyper du vill ha och på vilka språk. Ange nödvändiga dokumentationstyper samt språk och bekräfta ditt val med "Nästa.

Data kommer sedan att sammanställas och du kan efter en kort tid komma åt dem. Om du vidarebefordrar paketet innehåller detta e-postmeddelande länken för att ladda ner dokumentationspaketet. Föredrar du att inte vänta? Välj att ett meddelande via e-post skickas så snart dokumentationspaketet har skapats.

De komprimerade filerna är tillgängliga efter att du har packat upp dem.

I index file kan du navigera, filtrera och / eller sortera, etc. direkt i översikten. På så sätt kan du sortera dokumenten efter dokumenttyp, t.ex. alla reservdelslistor eller efter artiklar.

Upp
Upp

3. "Projektreferens" instruktioner

Använd din projektreferens

Du kan enkelt begära dina dokumentationspaket med dina individuella projektreferenser.

För att göra det, klicka på transaktionsöversikten och fortsätt enligt följande:

För att göra det, gå till transaktionsöversikten och fortsätt enligt följande:

  • En lista över alla dina skapade transaktioner låter dig göra ett anpassat urval av enstaka eller flera projektreferenser.
  • Valet av "CAD / dokumentationspaket" leder dig till möjliga val av språk och dokumentationstyper.

Skapa dokumentetionspaket

Här kan du själv ange vilka dokumentationstyper du vill ha och på vilka språk. Ange önskade dokumentationstyper och språk och bekräfta ditt val med "Nästa.

Data kommer sedan att sammanställas och är efter en kort tid tillgängliga. Om du vidarebefordrar paketet innehåller detta e-postmeddelande länken för att ladda ner dokumentationspaketet. Föredrar du att inte vänta? Välj att ett meddelande via e-post skickas så snart dokumentationspaketet har skapats.

De komprimerade filerna är tillgängliga efter att du har packat upp dem.

I indexfilen, kan du navigera, filtrera och / eller sortera, etc. direkt i översikten. På så sätt kan du sortera dokumenten efter dokumenttyp, t.ex. alla reservdelslistor eller efter artiklar.

Upp
Upp
Futuristisk, antracit bakgrund, med bred, röd rand med Online Support -logotyp framför

Vi hjälper dig gärna.

Har du några frågor om hur du skapar mallar i onlinesupport? Skicka bara ett meddelande till oss.

Kontakta oss